Politika privatnosti

U zavisnosti od načina registracije i uloge na platformi, KlikFriz može prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Podaci klijenata: Kada napravite nalog putem email adrese ili Google prijave, možemo prikupljati vaše ime i prezime, email adresu, broj telefona (ukoliko ga unesete tokom registracije ili zakazivanja), profilnu fotografiju (ukoliko je dostupna putem Google prijave) i istoriju vaših zakazivanja.
• Podaci salona (vlasnici): Prikupljamo kontakt podatke lica koje registruje salon, poslovne podatke o salonu (naziv, adresa, radno vreme, usluge), podatke o terminima, zaposlenima i finansijskim pregledima u okviru dashboard funkcionalnosti.
• Javni podaci (imenik): Za salone koji nisu preuzeti, prikazujemo isključivo podatke koji su već javno dostupni na internetu (adresa, ime, javni kontakt telefon).
• Tehnički podaci: Kao deo normalnog rada aplikacije, možemo automatski beležiti osnovne tehničke informacije potrebne za bezbednost, autentifikaciju i stabilnost sistema (npr. session tokeni i neophodni kolačići za prijavu).

KlikFriz omogućava brzu i sigurnu prijavu putem Google naloga. Kada se odlučite za opciju "Prijavi se sa Google-om" ili "Registruj se sa Google-om", Google nam, uz vašu saglasnost, prosleđuje ograničen skup podataka neophodnih za kreiranje i održavanje vašeg KlikFriz naloga.

Podaci koje eksplicitno prikupljamo putem Google OAuth prijave:

• Ime i prezime sa Google profila (Google Profile Name), uključujući ime i prezime prikazano na vašem Google nalogu.
• Email adresa povezana sa vašim Google nalogom.
• Profilna fotografija (Google Profile Picture), ukoliko je dostupna i ukoliko je Google prosledi u okviru standardnog OAuth profila.

KlikFriz ne traži pristup vašim Google kontaktima, Google Drive fajlovima, Gmail porukama, kalendaru van okvira neophodnog za rad platforme, niti bilo kojim drugim Google podacima izvan gore navedenog osnovnog profila potrebnog za autentifikaciju.

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće legitimne svrhe:

• Da omogućimo uspešno zakazivanje termina između vas i izabranog salona.
• Da vam pošaljemo obaveštenja (email) u vezi sa vašim terminom ili nalogom.
• Za tehničko održavanje, bezbednost i unapređenje funkcionalnosti KlikFriz platforme.

Korišćenje Google OAuth podataka: Podaci dobijeni putem Google prijave (ime i prezime, email adresa i profilna fotografija) koriste se isključivo u sledeće svrhe:

• Autentifikacija korisnika: da bismo verifikovali vaš identitet, omogućili bezbedan pristup nalogu i sprečili neovlašćenu upotrebu platforme.
• Inicijalizacija profila i radnog prostora salona: da bismo kreirali i popunili vaš korisnički profil, prikazali vaše ime u interfejsu i, ukoliko ste vlasnik salona, pripremili osnovni radni prostor (dashboard) za upravljanje salonom.
• Omogućavanje direktnog zakazivanja: da bismo povezali vaš nalog sa funkcionalnostima online zakazivanja, prikazali vaše podatke tamo gde je to neophodno za realizaciju termina i omogućili komunikaciju između klijenta i salona.

Google OAuth podaci se ne koriste za prikazivanje personalizovanih oglasa unutar KlikFriz aplikacije, profilisanje u marketinške svrhe, niti za bilo kakvu upotrebu koja nije direktno povezana sa pružanjem usluge zakazivanja i upravljanja salonom.

KlikFriz postupa odgovorno sa vašim podacima i primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite u skladu sa važećim propisima.

• Vaš salon: Kada zakažete termin, vaše ime, broj telefona i podaci o zakazanoj usluzi postaju vidljivi isključivo vlasniku ili ovlašćenom osoblju tog salona, kako bi mogli da vam pruže uslugu.
• Tehnička infrastruktura: Podaci se bezbedno čuvaju kod pouzdanih tehničkih partnera neophodnih za rad platforme (npr. Supabase za autentifikaciju i bazu podataka, Google Cloud za slanje sistemskih email poruka). Ovi partneri obrađuju podatke isključivo u naše ime i u skladu sa ugovorenim obavezama zaštite podataka.

Google OAuth podaci i treća lica: KlikFriz eksplicitno izjavljuje da NE prodaje, NE iznajmljuje i NE prenosi Google OAuth podatke korisnika (ime, email, profilna fotografija) trećim licima u marketinške svrhe, oglašivačkim platformama, data brokerima ili bilo kom entitetu koji bi te podatke koristio van pružanja osnovne KlikFriz usluge.

Korišćenje i prenos informacija primljenih iz Google API-ja od strane KlikFriza biće u skladu sa Google API Services User Data Policy, uključujući zahteve Limited Use (ograničena upotreba). To znači da podatke dobijene putem Google prijave koristimo samo za pružanje ili unapređenje funkcionalnosti koje su vidljive korisniku, za bezbednost i za ispunjavanje zakonskih obaveza, a ne za neovlašćenu analitiku, preprodaju podataka ili oglašavanje nezavisno od same usluge.

KlikFriz koristi samo "neophodne kolačiće" (Essential Cookies) koji su tehnički potrebni da bi vas sistem zapamtio kada se ulogujete i kako bi aplikacija mogla da funkcioniše. Ne koristimo invazivne alate za praćenje vašeg ponašanja na internetu niti kolačiće trećih strana u reklamne svrhe.

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno da bismo vam pružili uslugu, ispunili zakonske obaveze, rešavali sporove i sproveli naše ugovore. Google OAuth podaci (ime, email, profilna fotografija) ostaju u vašem profilu dok je nalog aktivan, osim ako zatražite brisanje ili sami obrišete nalog.

U svakom trenutku imate pravo da:

• Zatražite uvid u to koje podatke imamo o vama.
• Zatražite ispravku netačnih ili zastarelih podataka.
• Zatražite ograničenje obrade ili prenosivost podataka, u granicama propisa o zaštiti podataka.
• Zatražite trajno brisanje vašeg naloga i svih ličnih podataka iz naše baze (pravo na zaborav).

Brisanje naloga i potpuno uklanjanje podataka: Možete zatražiti brisanje KlikFriz naloga i potpuno uklanjanje vaših ličnih podataka, uključujući podatke dobijene putem Google prijave, slanjem email zahteva na adresu klikfriz.kontakt@gmail.com. U poruci navedite email adresu povezanu sa nalogom i jasno navedite da želite brisanje naloga. Obradićemo vaš zahtev u razumnom roku, u skladu sa važećim propisima, i obavestićemo vas kada se brisanje završi.

Nakon brisanja naloga, podaci koji su zakonski obavezni za čuvanje (npr. računovodstveni zapisi u propisanom roku) mogu biti zadržani samo u minimalnom obimu i isključivo dok traje zakonska obaveza.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću, Google OAuth podacima, pravima na pristup ili brisanje podataka, kontaktirajte nas putem email adrese: klikfriz.kontakt@gmail.com.